Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe

14-tägiges Rückgaberecht

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen – vorausgesetzt, die Artikel befinden sich im unbenutzten Originalzustand und in der Originalverpackung.

Rückgabeanträge müssen schriftlich an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: sales@mobywash.de Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Die Artikel müssen in unbenutztem, verkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Nach Erhalt der Ware erfolgt eine vollständige Prüfung, um sicherzustellen, dass sich die Produkte in einem verkaufsfähigen Zustand befinden. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (abzüglich etwaiger ursprünglicher Versandkosten und eventueller Abholgebühren) auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Für Artikel mit Gebrauchsspuren, die zu einem Wertverlust führen, behalten wir uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu kürzen.

Die Verantwortung für die zurückgesendeten Artikel liegt bis zum Eintreffen in unserem Lager beim Absender.

Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Für Rücksendungen, die später als 14 Tage nach Lieferung erfolgen, kann leider keine Erstattung gewährt werden.

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