Politique de remboursement
Retour
Droit de retour de 14 jours
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise – à condition que les articles soient dans leur état d'origine, inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Les demandes de retour doivent être envoyées par écrit à l'adresse e-mail suivante : sales@mobywash.de Après réception de votre demande, vous recevrez des instructions sur la marche à suivre dans un délai de 2 jours ouvrables.
Les articles doivent nous être renvoyés dans un état inutilisé, propre à la revente et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour ne sont pas remboursés.
Après réception de la marchandise, une vérification complète sera effectuée pour s'assurer que les produits sont dans un état propre à la revente. Après vérification réussie, nous vous rembourserons le prix d'achat (déduction faite des éventuels frais d'expédition initiaux et frais de collecte) via le mode de paiement initialement utilisé.
Pour les articles présentant des traces d'utilisation entraînant une perte de valeur, nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement en conséquence.
La responsabilité des articles retournés incombe à l'expéditeur jusqu'à leur arrivée dans notre entrepôt.
Les remboursements sont traités sous 5 jours ouvrables.
Aucun remboursement ne peut malheureusement être accordé pour les retours effectués plus de 14 jours après la livraison.
https://www.tinywash.de/